АЛЬТЕРНАТИВАПользовательское соглашение платформы «Альтернатива» (публичная оферта)
1. Термины
1.1. Оператор — ООО «ЭЙ АЙ» (ИНН 9724232789, ОГРН 1257700521803; реквизиты — в разделе 12). Платформа — программно-аппаратный комплекс «Альтернатива», доступный по адресу alt.realestateai.ru. Пользователь — дееспособное физическое лицо, зарегистрировавшееся на Платформе. Связка (цепочка) — сформированная на Платформе последовательность взаимосвязанных альтернативных сделок с объектами недвижимости. Агентство — агентство недвижимости Оператора, проводящее сделки по связке на условиях отдельной оферты. ПЭП — простая электронная подпись в соответствии с Соглашением об использовании ПЭП.
2. Предмет и акцепт
2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к сервису формирования цепочек альтернативных сделок с недвижимостью: размещение сведений об объектах, подбор встречных вариантов, формирование и согласование связок, обмен документами и их проверка, информирование о статусе.
2.2. Проведение сделок по сформированной связке осуществляет Агентство на условиях отдельной оферты, направляемой Пользователю при акцепте условий связки. Настоящее Соглашение не является договором на проведение сделки и не гарантирует её заключение.
2.3. Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Акцепт — завершение регистрации на Платформе с проставлением отметки о принятии условий, подтверждённое одноразовым кодом (ПЭП). С момента акцепта Соглашение считается заключённым.
3. Регистрация и личный кабинет
3.1. Регистрация выполняется по адресу электронной почты с подтверждением одноразовым кодом. Пользователь обязан указывать достоверные и актуальные данные и поддерживать их актуальность.
3.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своей электронной почте и за все действия, совершённые в его личном кабинете, до момента уведомления Оператора о компрометации доступа.
4. Размещение объектов и документов
4.1. Пользователь вправе размещать сведения и документы только в отношении объектов, принадлежащих ему на праве собственности, либо при наличии надлежащих полномочий от правообладателя (доверенность, договор). По запросу Оператора Пользователь обязан подтвердить полномочия.
4.2. Пользователь гарантирует достоверность размещённых сведений и подлинность загруженных документов и несёт ответственность за их содержание. Оператор вправе проводить модерацию и проверку сведений и документов, запрашивать дополнительные документы, отклонять или скрывать недостоверные объявления.
4.3. Если для объекта отсутствует какой-либо документ, участие объекта в связке возможно только после подписания участниками связки подтверждения принятия соответствующего риска (ПЭП).
4.4. Звёзды объявления. Рядом с объявлением отображается число звёзд — показатель готовности пакета документов по объекту. Звезда начисляется за каждый документ, который Пользователь загрузил и который проверил и подтвердил модератор Оператора; загруженный, но ещё не проверенный документ звезду не даёт. Знаменатель (общее число звёзд) — это количество документов, применимых именно к этому объекту: обязательные для всех, плюс условные, которые становятся обязательными исходя из сведений, указанных Пользователем об объекте (например, приобретение в браке, ипотека, использование материнского капитала, зарегистрированные несовершеннолетние). Документы, не применимые к объекту, в знаменатель не входят. Звёзды считаются отдельно для этапа публикации и этапа сделки. Когда проверены все применимые документы, объявление получает отметку «Документы проверены». Срок действия отдельных документов ограничен: по его истечении документ теряет статус проверенного, и звезда снимается до загрузки актуального документа. Звёзды отражают только полноту и проверку пакета документов и не являются оценкой объекта, его цены или Пользователя.
5. Запрещённые действия
5.1. Пользователю запрещается: обходить Платформу, в том числе обмениваться контактными данными с другими участниками связки и вступать с ними в прямые переговоры о сделке до передачи связки в Агентство; размещать недостоверные сведения и поддельные документы; использовать чужие учётные записи; вмешиваться в работу Платформы, осуществлять автоматизированный сбор данных; использовать Платформу в противоправных целях.
5.2. Нарушение п. 5.1 является основанием для блокировки учётной записи и (или) исключения объектов Пользователя из связок. При блокировке Оператор уведомляет Пользователя по электронной почте с указанием причины.
6. Стоимость услуг и порядок расчётов
6.1. Услуги, доступ к которым предоставляется через Платформу, являются платными. Плата взимается в составе стоимости услуг Агентства по проведению сделки (п. 6.2); отдельные функции Платформы (регистрация, размещение объекта, участие в подборе связок) предоставляются без взимания дополнительной платы, если иное не предусмотрено тарифами, опубликованными на Платформе.
6.2. Услуги по проведению сделок оказывает Агентство возмездно. Стоимость услуг Агентства рассчитывается исходя из числа сторон в договорах цепочки по тарифам, действующим на момент фиксации, и фиксируется в момент закрытия цепочки (акцепта условий связки всеми участниками). Первый участник цепочки (приобретающий объект и не отчуждающий объект в составе цепочки) услуги Платформы и Агентства не оплачивает. Оплата производится по договору (оферте) с Агентством.
6.2.1. Тарифные коэффициенты для объектов дороже 30 млн ₽. Базовые тарифы действуют для объектов ценой до 30 000 000 ₽. Если цена объекта превышает 30 000 000 ₽, к доле стороны договора, относящейся к такому объекту, применяется повышающий коэффициент; коэффициент применяется персонально к участнику, который приобретает и (или) отчуждает такой объект (к каждой его стороне отдельно — по цене объекта соответствующей стороны), и не затрагивает доли остальных участников цепочки, чьи объекты не превышают лимит. Коэффициенты: до 30 млн ₽ — не применяется; от 30 до 50 млн ₽ — 2; от 50 до 70 млн ₽ — 3; от 70 до 80 млн ₽ — 4; от 80 до 90 млн ₽ — 6; от 90 до 100 млн ₽ — 8; от 100 до 150 млн ₽ — 10; для объектов от 150 млн ₽ стоимость услуг согласовывается индивидуально.
6.3. Оператор применяет упрощённую систему налогообложения (гл. 26.2 НК РФ), ставка 6%; услуги НДС не облагаются.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Исключительные права на Платформу, её программный код, базы данных, дизайн и товарные знаки принадлежат Оператору. Пользователю предоставляется ограниченное, непередаваемое право использования Платформы по прямому назначению на срок действия Соглашения.
8. Ответственность и ограничение гарантий
8.1. Платформа предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует формирование связки, заключение или регистрацию сделки, а также соответствие Платформы ожиданиям Пользователя.
8.2. Оператор не является стороной сделок между участниками связки и не отвечает по их обязательствам. За достоверность сведений и документов отвечает разместивший их Пользователь.
8.3. Оператор не несёт ответственности за перерывы в работе Платформы, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Оператору за услуги Платформы. Ограничения настоящего раздела применяются в пределах, допустимых законодательством РФ, и не затрагивают права Пользователя-потребителя, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
9. Персональные данные и электронная подпись
9.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Согласием на обработку ПДн и Политикой обработки ПДн, размещёнными на Платформе.
9.2. Электронные документы на Платформе подписываются ПЭП в порядке, установленном Соглашением об использовании простой электронной подписи; такие документы равнозначны бумажным с собственноручной подписью.
10. Изменение и расторжение
10.1. Оператор вправе изменять Соглашение и тарифы, публикуя новую редакцию на Платформе не менее чем за 3 (три) календарных дня до вступления в силу. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с ними; при несогласии Пользователь прекращает использование Платформы и вправе удалить аккаунт.
10.2. Пользователь вправе в любой момент расторгнуть Соглашение, удалив аккаунт. Обязательства по связкам, переданным в Агентство до удаления аккаунта, регулируются договором с Агентством.
11. Претензионный порядок и споры
11.1. Споры разрешаются в претензионном порядке: претензия направляется на now@realestateai.ru или по почтовому адресу Оператора и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения.
11.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей».
11.3. Юридически значимые сообщения (ст. 165.1 ГК РФ) направляются: Пользователю — на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и (или) в личный кабинет; Оператору — на now@realestateai.ru или по почтовому адресу Оператора. Сообщение считается полученным в день его доставки, а направленное по электронной почте — в день отправки, если не доказано иное.
12. Реквизиты Оператора
ООО «ЭЙ АЙ», ИНН 9724232789, КПП 772401001, ОГРН 1257700521803, адрес: 115230, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нагатино-Садовники, ул. Нагатинская, д. 2, помещ. 22/3; e-mail: now@realestateai.ru. От имени Оператора — Генеральный директор Порман К.А.